Правила торговли

Гарантия

Совершая покупки в нашем интернет-магазине, Вы приобретаете официальное сертифицированное оборудование с фирменной гарантией производителя. На различные виды оборудования срок гарантии различается, варьируясь от одного года до трёх лет. Документ, который даёт право на гарантийное обслуживание, а также возврат и обмен товара является гарантийный талон, который Вы получаете при покупке.

Порядок гарантийного обслуживания

• В течение срока гарантии бесплатно устраняются недостатки продукции, возникшие по вине производителя при условии соблюдения всех рекомендованных правил использования, хранения и перевозки.
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Обратите внимание, что гарантийные обязательства теряют силу в случае:

• не совпадения серийного номера изделия, обозначенного в гарантийном талоне с серийным номером, указанным на самом товаре;
• повреждения защитных знаков или пломб, установленных производителем;
• обнаружения дефектов, а также поломки, вызванной неправильным монтажом или нарушением правил эксплуатации, установленных производителем, а также при использовании изделия не по его прямому назначению, указанному в инструкции по эксплуатации;
• ремонта изделия, производившегося лицами, не имеющими соответствующей квалификации и полномочий;
• обнаружения механических или электрических повреждений;
• выхода изделия из строя или его поломки, произошедшей в результате попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, а также насекомых или животных;
• использования неподходящих (неоригинальных) расходных материалов или запасных частей;
• иных, не зависящим от изготовителя причинам, в том числе в результате стихийных бедствий, природных катаклизмов, пожаров.

Во избежание недоразумений при покупке тщательно проверьте правильность заполнения гарантийного талона, а также перед началом эксплуатации не забудьте ознакомиться с инструкцией по применению.

Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества, но по каким-то причинам Вам не подошедшего, возможен в течение 7 дней с момента оформления покупки в нашем интернет-магазине. Необходимыми условиями возврата являются:

• сохранение товарного вида и отсутствие каких-либо повреждений изделия;
• целостность упаковки;
• наличие всех необходимых документов, подтверждающих факт покупки и оплаты, а именно товарного чека, кассового чека и гарантийного талона

Внимание! При получении товара тщательно осмотрите его, уделив особое внимание целостности упаковки. При курьерской доставке настоятельно рекомендуем Вам в присутствии нашего сотрудника распаковать товар и удостовериться в отсутствии каких-либо внешних повреждений. При получении товара в транспортной компании в случае обнаружения каких-либо нарушений упаковки необходимо составить акт в произвольной форме, перечислив все обнаруженные дефекты и скрепить его Вашей подписью как покупателя, а также подписью сотрудника транспортной компании. Акт необходимо отправить на наш электронный адрес .

Возврат денежных средств производится только за товар, но не за доставку!

Порядок возврата денежных средств

1. При оплате наличными денежными средствами возврат может быть произведён в течение 10 рабочих дней при условии заполнения бланка «Заявления на возврат денежных средств» в пункте самовывоза товара, расположенном по адресу: 
2. При оплате банковской картой, по квитанции или через систему СбербанкОнлайн возврат осуществляется после фактического поступления товара на наш склад в течение 10 рабочих дней при условии заполнения бланка «Заявления на возврат денежных средств», содержащего реквизиты для перевода;
3. При оплате юридическими лицами с расчётного счёта  возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после фактического поступления товара на наш склад, а также заполнения бланка «Заявления на возврат денежных средств» с указанием реквизитов для перечисления.